상담원께서 말씀하신 내용과 브릿지 규격이 전혀 다릅니다.

현재 목화기타를 사용 중입니다.

타사의 브릿지 제품을 구매해서 장착하면 규격이 맞지 않을까봐

목화악기 사이트에 들어와서 제품을 골랐습니다.

그래도 혹시나 하는 마음에 전화로 여쭤보기도 했습니다.  

상담원께서는 분명히 목화악기 사이트에서 판매하는 부품은

모든 목화기타에 호환이 된다고 말씀해주셨습니다.

저는 상담원의 말씀을 믿고 서슴없이 구매했습니다.

그런데 받아보니 규격이 전혀 다르더군요.

결국에는 규격에 맞추어 브릿지를 깎고 다듬었고,

위쪽의 브릿지는 줄이 놓이는 구멍들도

높낮이가 전혀 맞지 않아 그것마저도 갈아서 넣었습니다.

상담원분께서는 제품내용에 대해서 제대로 아실 필요가 있어보입니다.

제품을 가장 잘 알아야 할 회사 직원이

제품에 대한 확실한 정보를 제공하지 못한다면

어떤 소비자가 마음놓고 구매하겠습니까?

물론 브릿지는 낮은 가격의 제품이라서 괜찮다고 하더라도

만약 높은 가격의 제품에서 이번과 같은 문제가 발생했다면

이건 회사차원의 명예실추로 이어질 수 있습니다.

제품에 주의사항을 표기하는 것이 바람직합니다.

로그* 같은 경우에는 주의사항으로

"기타에 따라 규격이 다를 수 있다."는 내용을 명시하고 있습니다.

이것은 소비자의 알권리를 충족시키는 행위로서 굉장히 바람직해보입니다.

따라서 제품에 상세한 내용을 함께 작성해주셨으면 좋겠습니다.